Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Саакян Ваган Каренович, физическое лицо, владелец сайта saakyan-digital.ru.

Связаться по любым вопросам об обработке данных: saakanvagan05@gmail.com или @Saakyan_digital.

2. Какие данные собираются

Через форму «Расскажите про задачу» вы передаёте:

• имя, которое вы указали;
• контакт для ответа — телефон, адрес почты или ник в Telegram;
• выбранную услугу;
• текст сообщения, если вы его написали.

Дополнительно счётчик Яндекс.Метрики автоматически собирает обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные разделы и действия на странице. Метрика использует файлы cookie и запись поведения на сайте (вебвизор).

Сайт не собирает специальные и биометрические категории персональных данных и не предназначен для лиц младше 18 лет.

3. Зачем они нужны

• чтобы ответить на заявку и обсудить задачу;
• чтобы вести историю обращений и не потерять запрос;
• чтобы понимать, какие разделы сайта полезны, и улучшать его.

Данные не используются для рассылок и рекламы и не передаются третьим лицам для их собственных целей.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при отправке формы. Согласие добровольное: без него форма не отправляется, но связаться напрямую в Telegram или по почте вы можете и без него.

5. Кому передаются данные

Сайт работает на сторонних сервисах, поэтому данные проходят через них:

• Vercel Inc. — хостинг сайта и обработка отправленной формы.
• Telegram Messenger Inc. — доставка уведомления о заявке оператору.
• ООО «Яндекс» — сбор обезличенной статистики посещений. Политика Яндекса.
• ООО «Битрикс24» — хранение обращения в системе учёта заявок, если такая передача включена оператором.

Часть этих сервисов расположена за пределами России. Отправляя форму, вы соглашаетесь на трансграничную передачу указанных данных.

6. Сколько хранятся

Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с момента обращения, либо до момента отзыва согласия. Статистика Яндекс.Метрики хранится в обезличенном виде по правилам сервиса.

7. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре.

Достаточно написать на saakanvagan05@gmail.com. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.

8. Как отказаться от статистики

Отключить сбор данных Яндекс.Метрикой можно, запретив файлы cookie в настройках браузера или установив блокировщик Метрики. На работу сайта это не влияет.

9. Защита данных

Сайт работает по протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у оператора. Ключи доступа к сервисам хранятся в защищённых переменных окружения и не попадают в код страниц.

10. Изменения

Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда доступна по адресу saakyan-digital.ru/privacy.html, дата указана в начале документа.